Avantajele rezervării online - Il Sole 24 ORE

Cât de mult puteți economisi dacă vă rezervați vacanța online, în comparație cu o agenție tradițională? Nu există estimări precise, și pentru că sectorul este vast, iar călătoriile sunt din ce în ce mai mult motorul comerțului electronic: achizițiile online reprezintă partea leului, cu 43% dedicate biletelor de avion, trenurilor și hotelurilor.Printre cele mai populare site-uri se numără eDreams, Lastminute, Expedia, Volagratis.it și TripAdvisor. Operatorii susțin că afacerile sunt în plină expansiune. "Sfatul este să verificați zilnic disponibilitatea - explică Roberto Riccio, directorul general al Opodo Italia, o agenție online înființată de nouă companii aeriene, printre care și Alitalia, și controlată de compania de servicii IT pentru turism Amadeus - ofertele pot fi încărcate imediat în bazele de date, iar avantajul tehnologiei este afișarea imediată".

Agențiile de turism online au acces la tarife privilegiate pe tot parcursul lanțului de aprovizionare: "Există oferte de zbor care pot fi vândute doar pe internet - continuă Riccio - care uneori scad tarifele 40%. De exemplu, cel spre New Dehli cu British Airways: astăzi biletul costă 700 de euro, în trei zile 438. Chiar și hotelurile aplică tarife web pentru grupurile online. Uneori promitem o rambursare integrală dacă clientul găsește o rată mai bună. În acest caz, economia este de aproximativ 20% maxim. Închirierile de mașini dedică promoții ad-hoc, în anumite perioade, de până la 70% la tariful practicat la birou. În cazul pachetelor, lucrând în principal pe nevândute și last minute, reducerea poate ajunge la 50% cu o formulă 2 pentru 1".

La sfârșitul lunii iunie, rezervările erau în creștere cu 46% față de 2007 (+50% pentru hoteluri și zboruri, +64% pentru asigurări, o treime pentru circuite). La jumătatea lunii iulie se înregistrau vânzări de +70%.
"În sezonul actual, mulți turoperatori tradiționali nu au vândut bine - susține Riccio - și există o disponibilitate bună de pachete. Unii au început deja să reducă. Prevăd oferte atractive ca urmare a contingenței economice: pentru a vă vinde tarife mai mici, împotriva politicii tradiționale de favorizare a celor care rezervă în avans.

El adaugă: "Cele mai mari reduceri vor fi la all inclusive, în special după luna august, și mai puțin la zboruri. Chiar și în cazul croazierelor, care la începutul sezonului păreau a fi departe de criză, unii operatori vor vinde în august la prețuri rezervate de obicei pentru perioada septembrie-octombrie.
"Estimăm să călătorească în această vară aproximativ 30 de mii de pasageri cu pachete all-inclusive - explică de la Tui.it - și tot atâția sunt cumpărătorii de zboruri. Încasarea medie este de 1.400 de euro, iar cele mai vândute sunt stațiunile italiene de pe litoral (Puglia, Calabria și Sardinia), apoi Grecia și Marea Roșie".
La zboruri se aplică un comision de 6 euro (agențiile tradiționale aplică comisioane chiar și de cinci ori mai mari, în comparație cu consultanța pe care o oferă). Printre avantaje se numără posibilitatea de a face rezervări online în orice moment: seara, noaptea și în zilele de sărbătoare, când agențiile fizice sunt închise, și alegerea (pe Tui.it, ca și la alți operatori, pachetele sunt de aproximativ o sută de mii).

Statisticile de pe site-ul TripAdvisor vorbesc de 22.977.800 de utilizatori din 190 de țări în ultima săptămână. Din ianuarie, aproximativ 250 de mii de călători au apelat la Lastminute.com (45% pentru zboruri). Creștere remarcabilă a feriboturilor, online din 2 iulie, care au atins deja cotele de închiriere de mașini. În topul primelor zece rezervări de zboruri pe Volagratis, pe primele locuri se află Catania și Palermo (+6, respectiv +10% din Milano), în ciuda prețurilor în ușoară creștere.
"În acest an există o tendință puternică către Sardinia - explică din partea companiei - datorită intrării unor companii aeriene low cost și a scăderii prețurilor." Urmează Napoli, Ibiza și Paris. Crește, în general, preferința pentru zborurile low cost (de la 62 la 68%) în comparație cu companiile aeriene regulate. Rezervările din iulie-august au crescut cu 47%, cu aproximativ 60.000 de clienți.
Cu un singur sfat: "Vă recomandăm să rezervați cu cât mai mult timp înainte (60-90 de zile) și să luați în considerare posibilitatea unei asigurări de anulare", conchide compania.