Die Vorteile der Online-Buchung - Il Sole 24 ORE

Wie viel können Sie sparen, wenn Sie Ihren Urlaub online buchen, im Vergleich zu einem traditionellen Reisebüro? Genaue Schätzungen gibt es nicht, auch weil der Sektor riesig ist und Reisen zunehmend die treibende Kraft hinter dem elektronischen Handel sind: Bei Online-Käufen wird der Löwenanteil für Flugtickets, Züge und Hotels ausgegeben. Zu den bekanntesten Websites gehören eDreams, Lastminute, Expedia, Volagratis.it und TripAdvisor. Die Betreiber sprechen von einem boomenden Geschäft. "Roberto Riccio, Geschäftsführer von Opodo Italia, einer Online-Agentur, die von neun Fluggesellschaften, darunter Alitalia, gegründet wurde und vom IT-Dienstleistungsunternehmen für Tourismus Amadeus kontrolliert wird, erklärt: "Die Angebote können sofort in die Datenbanken hochgeladen werden, und der Vorteil der Technologie ist die sofortige Anzeige.

Online-Reisebüros haben Zugang zu privilegierten Tarifen in der gesamten Lieferkette: "Es gibt Flugangebote, die nur über das Internet verkauft werden können", fährt Riccio fort, "die manchmal 40%-Tarife unterbieten. Zum Beispiel der Flug nach New Dehli mit British Airways: heute kostet das Ticket 700 Euro, in drei Tagen 438. Auch die Hotels wenden für Online-Gruppen Web-Tarife an. Manchmal versprechen wir eine volle Rückerstattung, wenn der Kunde einen besseren Tarif findet. Hier liegt die Ersparnis bei maximal 20%. Autovermietungen bieten in bestimmten Zeiträumen Ad-hoc-Aktionen an, die bis zu 70% auf den Bürotarif betragen können. Für Pakete, die vor allem auf unverkaufte und Last-Minute arbeiten, kann der Rabatt bis zu 50% mit einer 2 für 1 Formel gehen.

Ende Juni lagen die Buchungen um 46% höher als 2007 (+50% für Hotels und Flüge, +64% für Versicherungen, ein Drittel für Reisen). Der Juli verzeichnete zur Monatsmitte +70% an Verkäufen.
In der laufenden Saison haben viele traditionelle Reiseveranstalter nicht gut verkauft", sagt Riccio, "und es gibt eine gute Verfügbarkeit von Pauschalreisen. Einige haben bereits begonnen, ihre Angebote zu kürzen. Ich sehe attraktive Angebote aufgrund der wirtschaftlichen Situation voraus: Um zu verkaufen, senken sie die Preise, entgegen der traditionellen Politik, die diejenigen bevorzugt, die im Voraus buchen".

Er fügt hinzu: "Die größten Preisnachlässe wird es bei Pauschalreisen geben, vor allem nach August, weniger bei Flügen. Selbst bei Kreuzfahrten, die zu Beginn der Saison noch weit von einer Krise entfernt zu sein schienen, werden einige Veranstalter im August zu Preisen verkaufen, die normalerweise für den Zeitraum September-Oktober reserviert sind".
"Wir schätzen, dass etwa 30 Tausend Passagiere diesen Sommer mit Pauschalreisen reisen werden", erklärt Tui.it, "und ebenso viele kaufen Flüge. Der Durchschnittsbon liegt bei 1.400 Euro, am meisten verkauft werden die italienischen Badeorte (Apulien, Kalabrien und Sardinien), dann Griechenland und das Rote Meer".
Für Flüge wird eine Provision von 6 Euro erhoben (traditionelle Agenturen verlangen bis zu fünfmal höhere Gebühren für ihre Beratung). Zu den Vorteilen gehören die Möglichkeit, jederzeit online zu buchen: abends, nachts und an Feiertagen, wenn die physischen Agenturen geschlossen sind, und die Auswahl (auf Tui.it gibt es, wie bei anderen Anbietern, etwa hunderttausend Pakete).

Die Statistiken der TripAdvisor-Website sprechen von 22.977.800 Nutzern aus 190 Ländern in der letzten Woche. Rund 250.000 Reisende haben seit Januar Lastminute.com genutzt (45% für Flüge). Die Fähren, die seit dem 2. Juli online sind, haben bereits die Preise für Autovermietungen erreicht. In den Top Ten der Flugbuchungen auf Volagratis stehen Catania und Palermo (+6 bzw. +10% ab Mailand) trotz leicht steigender Preise an der Spitze der Liste.
In diesem Jahr gibt es einen starken Trend nach Sardinien", erklärt das Unternehmen, "dank des Eintritts einiger Billigfluggesellschaften und sinkender Preise. Es folgen Neapel, Ibiza und Paris. Generell steigt die Präferenz für Low-Cost-Flüge (von 62 auf 68%) im Vergleich zu Linienfluggesellschaften. Die Buchungen im Juli-August stiegen um 47%, das sind rund 60.000 Kunden.
Mit einem Ratschlag: "Wir empfehlen Ihnen, so weit wie möglich im Voraus zu buchen (60-90 Tage) und eine Rücktrittsversicherung in Betracht zu ziehen", schließt das Unternehmen.